Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında PEST İZMİR ÇEVRE KORUMA HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. ("Pest İzmir") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu PEST İZMİR ÇEVRE KORUMA HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Pest İzmir, size hizmet verebilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Lokasyon Bilgileri: Hizmet verilen adres, mahalle, ilçe
- Hizmet Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, haşere tipi, mekan bilgisi, uygulama tarihi
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri (banka IBAN hariç)
- Görsel + İşitsel Veriler: WhatsApp üzerinden paylaştığınız fotoğraf + video (haşere tespit için)
- İnternet + Trafik Verileri: Çerez bilgileri (çerez politikasında detaylı)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Talep ettiğiniz hizmetin planlanması ve sunulması
- Teklif hazırlanması ve iletilmesi
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura ve tahsilat işlemleri
- Hizmet sonrası takip + destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, sağlık mevzuatı)
- İletişim + bilgilendirme (sadece verdiğiniz onay kapsamında)
- İstatistik + hizmet geliştirme
- Hukuki uyuşmazlık + hak takibi
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz:
- Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurumlarına (Sağlık Bakanlığı, Vergi Dairesi, Maliye)
- Hizmet alt yüklenicileri + tedarikçilerine (sözleşmesel çerçevede, zorunlu bilgi aktarımı)
- Hosting + online hizmet sağlayıcılarına (dijital altyapı için)
- Hukuki uyuşmazlık durumunda yetkili mahkemeler + icra dairelerine
aktarılabilir. Üçüncü kişilere + pazarlama amaçlı aktarım yapılmaz.
5. Veri Toplama Yöntemleri + Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; sözlü (telefon), yazılı (e-posta, WhatsApp, sözleşme), dijital (web sitesi formları) yollarla toplanmaktadır.
Hukuki sebep:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK Md. 5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK Md. 5/2-ç)
- Meşru menfaat (KVKK Md. 5/2-f)
- Verdiğiniz açık rıza (pazarlama iletişimi için ayrıca onay alınır)
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK Md. 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme
- Verinin işlenme amacını + buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde + yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik + yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini + yok edilmesini isteme (KVKK + ilgili mevzuat sınırları içinde)
- Düzeltme + silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemler yoluyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Posta: İzmir / Türkiye (resmi adres için iletişim sayfası)
- Elden Teslim: Kimlik tespiti ile başvuru
Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileriniz + talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için uygun idari + teknik önlemler alınmaktadır:
- Şifreleme (SSL/TLS)
- Erişim yetkilendirmesi
- Yedekleme ve veri bütünlüğü
- Personel eğitimi
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla veri işleme sözleşmeleri
9. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, Pest İzmir tarafından güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayınlanmaktadır. Önemli değişiklikler için ayrıca bilgilendirme yapılabilir.